相手の電話番号は何番でしたか？
- 渡辺さんのあやまち
- 「○○商事のＫさんが、大至急ご連絡くださいとのことです」携帯電話で呼び出したＡ課長に渡辺さんはそう告げました。ところが外出先にいるＡ課長は、Ｋ氏の連絡先がわからないと大慌て。運悪く、そのときオフィスにいた同僚や上司も○○商事の電話番号を知りませんでした。でも相手は「大至急」と言う事なので．．．。後で課長に怒られることを覚悟しながら、これからは『相手の名前と一緒に必ず電話番号を聞こう』とかたく自分に言い聞かせました。
電話をかけるときに、相手の電話番号を確認するのは当然大切ですが、重要なのはむしろ受けた場合の確認です。特に取り次ぎ人が不在の場合は、電話番号を確認したかどうかで状況は大きく変わってきます。取り次ぎ人が相手の電話番号を知っているとは限りません。｢××は、○○様のお電話番号を存じ上げておりますでしょうか？」この一言が、正確さが求められるビジネス電話では必要になります。
