敬語を上手あやつる
ビジネス電話の応対は敬語が前提になります。どうも電話が苦手という人は、もしかしたら「敬語が苦手」なのかもしれません。
敬語を大きく分けてみると、相手を敬う尊敬語と、自分を謙遜する謙譲語があります。
どちらも慣れればごく自然に□をついて出てくるはずです。ピジネスをスマートにこなす上での必須課題になりますので、まずは正しい敬語をマスターしましよう。
はじめに
ビジネス電話の応対は敬語が前提になります。どうも電話が苦手という人は、もしかしたら「敬語が苦手」なのかもしれません。
敬語を大きく分けてみると、相手を敬う尊敬語と、自分を謙遜する謙譲語があります。
どちらも慣れればごく自然に□をついて出てくるはずです。ピジネスをスマートにこなす上での必須課題になりますので、まずは正しい敬語をマスターしましよう。
次の話し方には、敬語の使い方を間違えている部分があります。その箇所を指摘し正しい言葉に直してみてください。